Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor a desfășurat două anchete la bănci și IFN în 2016 și 2017 și a primit peste 16.000 de reclamații la nivel național, potrivit unui raport publicat de Autoritate, la solicitarea premierului Mihai Tudose. În urma controalelor, ANPC a amendat instituțiile de credit cu peste 2,5 milioane de lei și a dispus returnarea către consumatori a circa 3,7 milioane de lei. Recent, ANPC a început o nouă serie de controale.
Tribunalul București nu consideră că este abuzivă clauza din contractele încheiate de Credit Europe Bank IFN cu clienții persoane fizice care permite băncii perceperea unui comision de restructurare a creditelor. Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor are dreptul la apel și mai are la Tribunal alte cinci litigii cu insituțiile financiare deținute turcii de la Credit Europe în România.